800.632.000
attivo Lun - Ven 10:00 - 16:00
Il Telefono Verde Alcol (TVAl) 800 632 000 è un servizio nazionale di consulenza telefonica per contrastare e affrontare il consumo rischioso e dannoso di bevande alcoliche. È un servizio anonimo e gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00 presso il Centro Nazionale Dipendenze e Doping dell’Istituto Superiore di Sanità.
Alla linea dedicata all’alcol si può accedere anche chiamando il Numero Verde Nazionale Unico Dipendenze all’ 800 940 789 accessibile da cellulare o linea fissa anonimo e gratuito, per tutte le dipendenze.
Il TVAl dedicato ai rischi alcol-correlati offre:
- ascolto e supporto telefonico
- informazioni sui rischi legati al consumo di alcol
- orientamento ai servizi territoriali
- supporto a persone direttamente coinvolte, familiari e professionisti della salute
Professionisti esperti offrono counselling telefonico, aiutano a chiarire i bisogni e forniscono indicazioni scientificamente fondate, favoriscono il riconoscimento e l'attivazione delle risorse personali e sociali nelle persone che hanno problemi legati al consumo di alcol per affrontare la situazione e l’attivazione di un percorso di cambiamento.
Il servizio non sostituisce la diagnosi o la presa in carico sanitaria, ma facilita l’orientamento verso i servizi territoriali più appropriati. La persona viene supportata nell'adozione di strategie efficaci per compiere scelte adeguate all'interno di una gamma di possibilità disponibili sul territorio nazionale, come i servizi di assistenza e le associazioni di auto-aiuto.
Numero Verde Nazionale Unico Dipendenze
Da giugno 2026, è attivo il Numero Verde Nazionale Unico Dipendenze 800 940 789 da rete fissa o da cellulare. Il numero verde unico nazionale, realizzato con il finanziamento del Dipartimento delle politiche contro la droga e le altre dipendenze della Presidenza del Consiglio dei Ministri, è accessibile da cellulare o linea fissa ed è un servizio anonimo e gratuito, per tutte le dipendenze e rappresenta il fulcro delle attività di informazione e orientamento fornite da counselor specializzati in tema di droghe, fumo, alcol, gioco d’azzardo, doping.
Ai cinque storici servizi dedicati alle dipendenze da droghe, fumo, alcol, gioco d'azzardo e doping con l’istituzione del Numero unico nazionale dipendenze si è aggiunta una nuova linea specialistica dedicata alle dipendenze da Internet e nuove tecnologie 800 940789 (attivo Lun - Ven 13:00 – 19:30), un fenomeno in costante crescita che coinvolge un numero sempre maggiore di persone, in particolare giovani e adolescenti.
Per maggiori informazioni sul Numero Verde Unico Nazionale guarda il video realizzato dal Dipartimento delle politiche contro la droga e le altre dipendenze della Presidenza del Consiglio dei Ministri e consulta la pagina dedicata al numero verde dipendenze.
Sono disponibili anche due piattaforme dedicate rispettivamente alle droghe e alla dipendenza da Internet, zerosostanze.iss.it e benessereinrete.iss.it.
Accessibilità
Per favorire l’accessibilità dei servizi, le persone sorde possono richiedere informazioni e supporto tramite il modulo dedicato disponibile sul sito ufficiale dell’Istituto Superiore di Sanità: Modulo ISS – Telefoni Verdi
